[RESOLU] Gmail refuse d'acheminer un de mes courriels

[Glenic1]

Bonjour,
J'ai voulu adresser un courriel tout à fait standard depuis mon adresse perso en ........@free.fr vers un correspondant dont l'adresse est en .........@gmail.com
Ce courriel a une pièce jointe (un fichier pdf) dont le volume est faible (100 ko). J'ai émis ce courriel via mon logiciel Thunderbird, mis à jour régulièrement (en ce moment version 148.0)

Et voilà que je reçois un message type "undelivered mail returned to sender" de la part du serveur Free.
Ce refus de distribution est basé sur le motif suivant :
"Gmail has detected that this message is likely 550-5.7.1 unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to
Gmail, this 550-5.7.1 message has been blocked."

Gmail est "sympa" (hum, hum....) en indiquant un site où ils expliquent pourquoi Gmail bloque certains mails et comment on peut surmonter ce blocage
https://support.google.com/mail/?p=Unso ... ssageError

J'ai lu cet article du mieux que je pouvais mais c'est quand même très technique et je suis loin de maîtriser toutes les finesses du texte.

Par exemple "nous recommandons toujours aux expéditeurs [ de courriels] de configurer l'authentification SPF et DKIM......"
Pas de trace de ces sigles dans les paramètres de mon compte Free tels que je les consulte sur Thunderbird.

L'erreur viendrait-elle de Free qui n'aurait pas suffisamment "blindé" son serveur ???? (c'est à dire pas suffisamment mis à jour selon les dernières normes de sécurité édictées par Gogol).
Faut-il paramètrer Thunderbird de façon un peu spéciale pour que mes courriels Free soient acceptés par Gmail ?

[Charlinux]

Ça me fait toujours sourire quand je vois des quantités de connaissances qui se créent des adresses @gmail.com, complexifiées, bourrées de signes cabalistiques et autres symboles en espérant éviter de se faire spammer, alors que le premier espion en chef est Google himself !

Peut-être aussi qu'avec autant de spammeurs utilisant des adresses @gmail.com, ça incite Google à créer des "listes noires" parmi ses propres clients . . . C'est amusant.

[Glenic1]

Element nouveau !

J'ai envoyé de nouveau le même courriel avec la même pièce jointe au même destinataire.
Mais cette fois-ci, je suis passé par le webmail de Free et pas par Thunderbird.

Et bien........le courriel est arrivé à bon port !

Donc il y aurait un élément bloquant dans Thunderbird sur la relation à Gmail
Mais lequel ??

[Stéphane Ascoët]

Ce courriel a une pièce jointe (un fichier pdf) dont le volume est faible (100 ko). J'ai émis ce courriel via mon logiciel Thunderbird, mis à jour régulièrement (en ce moment version 148.0)

Es-tu sûr que le MTA configuré dans celui-ci le soit avec les paramètres les plus élevés de sécurité que Free permet ?

Par exemple "nous recommandons toujours aux expéditeurs [ de courriels] de configurer l'authentification SPF et DKIM......"
Pas de trace de ces sigles dans les paramètres de mon compte Free tels que je les consulte sur Thunderbird.

Ce sont des systèmes très techniques à mettre en place sur ces fameux MTAs, et Free est notoirement connu pour être à la ramasse...

L'erreur viendrait-elle de Free qui n'aurait pas suffisamment "blindé" son serveur ???? (c'est à dire pas suffisamment mis à jour selon les dernières normes de sécurité édictées par Gogol).

Oui. Ces normes ne sont pas spécifique au gogol, elles font désormais autorité (seul Dmarc fait polémique)

Faut-il paramètrer Thunderbird de façon un peu spéciale pour que mes courriels Free soient acceptés par Gmail ?

J'avais anticipé cette question dès le début Rien à ajouter

[Glenic1]

Merci Stéphane pour ce post détaillé.

Dans les paramètres du compte Thunderbird, je ne vois aucune référence spécifique à un Mail Transfer Agent.

Thunderbird m'indique que le serveur sortant est un SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sans plus de précision (EXIM ?, Postfix ?, Sendmail ?, sSMTP ?)
Je pourrai toutefois modifier certains paramètres de ce serveur :

1) la sécurité de la connexion qui est bizarrement indiquée comme "aucune" alors qu'il y a quand même un mot de passe.
Pour ce paramètre les autres options sont : STARTTLS et SSL/TLS

2) la méthode d'authentification qui est actuellement "mot de passe, transmission sécurisée"
Pour ce paramètre, les autres options possibles sont : mot de passe chiffré ou Kerberos / GSSAPI ou NTLM

Comme l'envoi d'un mail vers une adresse gmail fonctionne bien avec le webmail Free mais mal avec Thunderbird, j'en déduis que le réglage de Thunderbird est à un niveau de sécurité trop bas pour les exigences de gmail.

Je pourrai par exemple régler la sécurité de la connexion sur SSL/TLS dans Thunderbird. Mais cela ne va-t-il perturber les envois ?

[maxoxo]

Hello,

Stéphane a déjà tout dit

Free a mis en place SPF/DKIM/DMARC. C'est désormais une obligation sinon les serveurs de réception considéreront comme du spam les mails émis depuis des serveurs qui n'ont pas fait l'objet de ces configurations. C'est très bien pour la sécurité d'ailleurs
https://blog.free-reseau.fr/2021/02/04/ ... spf-dmarc/

Là je ne vois qu'une seule hypothèse si tu dis que ça fonctionne depuis le webmail. Ton Thunderbird est mal configuré ou alors quelque chose modifie l'enveloppe du mail, ce qui casse les vérifications SPF/DKIM/DMARC. Google et Microsoft sont très exigeants là-dessus surtout sur leur partie grand public. Le webmail n'aura pas ce défaut car il passe forcément par le bon serveur SMTP.

Vérifie ton SMTP de sortie dans Thunderbird.

SI tu veux, tu peux nous donner juste les-entêtes du mail (en prenant soin de masquer le destinataire et l'objet du message) cela nous permettra de faire l'analyse technique sans avoir à révélé d'infos confidentielles ni même le contenu du message

[Glenic1]

Hello,
Merci à Maxoxo et à Stéphane pour ces explications de fond.

Hier soir (tard), nouvel envoi d'un mail tout à fait standard via Thunderbird vers une adresse gmail et nouveau refus aussitôt (undelivered mail etc..).

Par flemme de passer par le webmail, j'ai tenté une petite modification du paramètrage du serveur sortant dans Thunderbird.

Comme le serveur entrant a son paramètre "sécurité de la connexion" indiqué comme SSL / TLS, je me suis dit que ça ne coutait rien d'essayer le même paramètre pour le serveur sortant. J'ai donc choisi le paramètre SSL / TLS pour la sécurité de la connexion au lieu de "aucune"

Et j'ai renvoyé le même mail.

Jusqu'à présent (disons une douzaine d'heures plus tard), je n'ai pas reçu le fameux message "undelivered mail returned to sender".
J'ai donc bon espoir que le courriel ait été acheminé correctement.
Reste à voir s'il est arrivé normalement dans la boite de son destinataire gmail

A suivre !

[Glenic1]

Hummmm

C'était trop beau.

A l'instant, essai d'envoi d'un nouveau courriel tout à fait standard vers un autre destinataire dont l'adresse est en gmail (donc avec le nouveau réglage du serveur sortant en SSL / TLS)

ça mouline un certain temps et ensuite affichage d'une boîte de monologue (cen'est pas un dialogue !)
"l'envoi du message a échoué"

Il y a quelque chose là dedans qui ne fonctionne pas...

[Glenic1]

......... tu peux nous donner juste les-entêtes du mail (en prenant soin de masquer le destinataire et l'objet du message) cela nous permettra de faire l'analyse technique sans avoir à révéler d'infos confidentielles ni même le contenu du message

Voici ce que j'ai pu extraire comme en-tête technique du message d'hier soir, d'abord parti vers gmail puis refusé par le serveur gmail et ayant occasionné une réponse automatique "undelivered mail returned to sender"

2026-04-03 en-tête technique d'un courriel adressé à gmail et refoulé par celui-ci.png (182.02 Kio) Vu 161465 fois

[maxoxo]

Peux-tu donner ta conf SMTP Thunderbird ?

Pour l'entête, c'est plutôt celui de rejet par Gmail qu'il nous faut.